ワダカルシウム製薬の健康食品・サプリメント通販

 
 
オンラインショップ以外でも注文できますか?
 

お電話、FAX、おハガキでのご注文も承っております。

会員登録しないと注文できないのですか?
 

ワダカルショップでご注文いただくには、会員登録が必要となります。

オンラインショップから個人情報を入力しても大丈夫でしょうか?心配です。
 

ワダカルシウム製薬株式会社が運営するオンラインショップ「ワダカルショップ」はSSL(Secure Socket Layer)に対応しておりますので安全です。また、Pマーク取得企業として、医薬品・健康食品等の製造販売を通じてご提供いただきましたお客様の個人情報を適切に管理し、利用することが当社に課せられた重要な責務であると認識し、自ら積極的・継続的に個人情報を保護するため、当社の個人情報保護方針を制定し、活動を行っています。どうぞご安心してご利用ください。 個人情報の取扱いについては「コチラ」をご覧下さい。

名前、住所を間違って入力してしまいました。
 

「お問い合せフォーム」よりご連絡いただくか、フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))までお電話ください。

商品や配送日時など、注文内容の変更はできますか?
 

「お問い合せフォーム」よりご連絡いただくか、フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))までお電話ください。但し、商品の出荷準備が完了している場合にはご対応致しかねます。定期お届けコースのご注文内容を変更される場合は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

注文のキャンセルはできますか?
 

「お問い合せフォーム」よりご連絡いただくか、フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))までお電話ください。但し、商品の出荷準備が完了している場合にはご対応致しかねます。

注文した商品が届かないのですが?
 

通常、商品はお申込み受付後約7日以内にお届けしておりますが、天候や交通事情に伴う配送上の都合により、多少遅れる場合もございます。 商品はゆうパックでお届け致します。お届け時にお客様がご不在の場合、不在票を置かせていただきますので、不在票の有無をご確認ください。 その他の場合は「お問い合せフォーム」よりご連絡いただくか、
フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))までお電話ください。

注文した商品は、何日後に届きますか?
 

お申込み受付後約7日以内にお届け致します。

配送日の指定はできますか?
 

はい、ご購入手続きページの「お届け日とお届け時間」よりご指定いただけます。

配送時間の指定はできますか?
 

午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時のいずれかでご指定ください。

別々の日時に注文した複数の商品を、まとめて配送して欲しいのですが?
 

おまとめ配送のご希望は、ご注文時にお伝えください。但し、商品の出荷準備が完了している場合にはご対応致しかねます。

一回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか?
 

一回のご注文につき、一ヶ所へのお届けとなります。
お届け先が複数になる場合には、ご注文をお届け先の数だけ、複数回に分けてご注文ください。

代金の前払いはできますか?
 

前払いはございません。

銀行や郵便局の口座からの引落はできますか?
 

はい。口座自動引落がご利用いただけます。
お手続きをご希望の方は、書類をお送りいたしますので、「お問い合せフォーム」よりご連絡をいただくか、フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00~17:00))までお電話ください。

現在利用している定期お届けコースの支払方法の変更はできますか?
 

MYページからご変更いただくことはできませんので、「お問い合せフォーム」よりご連絡いただくか、フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))までお電話ください。但し、商品の出荷準備が完了している場合にはご対応致しかねます。定期お届けコースのご注文内容を変更される場合は、次回お届け日の10日前までにご連絡ください。

クレジットカードは利用できますか?
 

はい。VISA・ JCB ・ MasterCard ・AmericanExpress ・ DinersClub の利用が可能でございます。

ご利用カード

注文したものとは違う商品が届いたのですが?
 

ご注文状況をお調べいたしますので、「お問い合せフォーム」よりご連絡いただくか、
フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))までお電話ください。 (お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。)

商品を返品・交換したいのですが?
 

未開封品に限り商品到着後8日以内であれば可能です。 必ず事前にご連絡ください。 お客様のご都合による返品につきましては、返送料はお客様負担とさせていただきます。

現在申し込んでいる定期コースをお休みしたいのですが、どうしたらいいですか?
 

お電話・お問い合せフォームから、お申し込みいただけます。

フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))までお電話ください。

お店でも買えますか?

ワダカルショップに掲載しております商品は、通信販売専用商品です。ドラッグストアや薬局等の店頭では販売しておりませんので、インターネット、電話、FAXで直接お申込みください。
フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))
《FAX》0120-61-9292(24時間受付 土・日・祝も承ります)

会員登録すると、どんな特典がありますか?
 

次回からのご注文の際、お届け先情報の入力の手間が省けます。 また、「マイページ」よりご注文履歴を確認いただけます(定期コースのお届け履歴除く)。 お得なキャンペーン情報や健康情報をお届けいたします(メルマガ購読拒否の場合除く)。

会員登録内容を変更したいのですが?
 

「マイページ」へログインいただき、「登録内容の変更・解除」よりお手続きください。

会員登録を削除して欲しいのですが?
 

「マイページ」へログインいただき、「登録内容の変更・解除」よりお手続きください。

パスワードを忘れてしまいました。
 

「ログイン」ページのパスワード入力欄の下にある、「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。

ログインできません。
 

メールアドレス及びパスワードについて、半角、全角、大文字、小文字、スペースの有無が間違っていないか再度ご確認ください。 ショップの定期・不定期メンテナンス中の際は、一時的にログインできない状態が発生する可能性があります。

オンラインショップ以外からの注文でも、購入履歴に反映されますか?
 

オンラインショップ以外からのご注文(電話・FAX・ハガキなど)は、マイページのご購入履歴には反映されません。

「定期お届けコース」とは、一体何ですか?
 

詳しくは「定期お届けコース」ご案内のページをご覧ください。

「定期お届けコース」には、どんな特典がありますか?
 

詳しくは「定期お届けコース」ご案内のページをご覧ください。

「定期お届けコース」の次回の配送日を変更したいのですが?
 

詳しくは「定期お届けコース」ご案内のページをご覧ください。

「定期お届けコース」商品の追加、変更をしたいのですが?
 

詳しくは「定期お届けコース」ご案内のページをご覧ください。

飲み残しの商品があります。「定期お届けコース」をお休みしたいのですが?
 

詳しくは「定期お届けコース」ご案内のページをご覧ください。

メールマガジンは、購読料がかかりますか?
 

無料です。

メールマガジンが届きません。
 

下記項目をご確認ください。
・ご登録のメールアドレスが間違っていないか
・受信設定をご確認ください
 【ドメイン指定をされている場合】
  「@wadacal.co.jp」ドメインのメール受信許可設定をしてください。
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  振り分けられることがありますので弊社からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。

メールマガジンの配信を停止したいのですが?
 

MYページの「会員登録内容変更」よりお手続きください。

「まとめ買い」とは一体何ですか?
 

同一商品を一度に複数個ご注文いただける制度です。

「まとめ買い」には、どんな特典がありますか?
 

お得な割引価格を適用しております。詳しくは「まとめ買いページ」をご覧ください。

健康食品とは何ですか?
 

法律上の明確な定義はありませんが、広く健康の保持増進に資する食品として販売・利用されるもの全般を指しているものです。

特定保健用食品(トクホ)とはなんですか?
 

からだの生理学的機能などに影響を与える保健機能成分を含む食品で、血圧、血中のコレステロールなどを正常に保つことを助けたり、おなかの調子を整えたりするのに役立つ、などの特定の保健の用途に資する旨を表示するものをいいます。 有効性、安全性などの科学的根拠を示して、国の審査のもとに、消費者庁の許可を受けた食品のことを指します。

栄養機能食品とはなんですか?
 

栄養成分(ビタミン・ミネラル)の補給のために利用される食品で、栄養成分の機能を表示するものをいいます。

医薬部外品とは何ですか?
 

医薬品ではないが、医薬品に準ずるもの。つまり効果・効能が認められた成分は配合されているが、積極的に病気やケガなどを治すものではなく、予防に重点を置かれたもの。対象となるものもはっきりと定められています。

どのように保管すればいいですか?(健康食品・医薬品)
 

開封後は直射日光や高温、多湿下に放置せず、涼しいところに保管してお早めにお召し上がりください。

冷蔵庫で保管してもいいですか?
 

冷蔵庫での保管はお控えください。

製品に不良がありました。どうすればいいですか?
 

ご不快な思い、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。 製品には万全を期しておりますが、お気づきの点等がありましたら、フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))までご連絡ください。

製品はどのように作られていますか?
 

GMP(※)認証を取得した国内(滋賀県多賀町)の自社工場で(一部製品除く)原材料の受入から最終製品の出荷に至るまで、厳格な品質管理と安全性確保の元、製造しています。 詳しくは「こだわりのワダカル品質」をご参照ください。
※医薬品等の製造管理及び品質管理の基準

健康食品は、どこで作られていますか?
 

ワダカルシウム製薬の健康食品は、一部を除き国内(滋賀県多賀町)の自社工場で製造しています。

いつ、どのように飲めばいいですか?
 

健康食品はいつお摂りいただいてもかまいませんが、食後にお摂りになることをおすすめしています。

1日の目安量はどれくらいですか?
 

商品によって異なりますので、パッケージに書かれている「1日の摂取の目安量」をご参照ください。

どのように摂ればよいですか?
 

お水などとともにお召し上がりいただくことをおすすめしています。

複数の健康食品を一緒に摂ってもいいですか?
 

食品ですので複数を一度に摂っても差し支えありませんが、複数の健康食品をお摂りいただく際には、成分が重複する場合もございます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。

妊娠中や授乳中でも飲んでもいいですか?
 

妊娠授乳期の方は、医師にご相談の上お召し上がりください。

子供が健康食品を飲んでも大丈夫ですか?
 

成長期のお子様の健康食品のご利用はお控えいただくのが望ましいですが、お子様にもご利用いただける健康食品もございますのでお気軽にお問合せください。また、アレルギーの表示などご参照下さいますようお願い致します。

薬を服用していますが、健康食品を飲んでも大丈夫ですか?
 

薬を服用中あるいは通院中の方は、かかりつけの医師・薬剤師にご相談の上お召し上がりください。 弊社お客様相談室でも薬剤師が相談を承ります。お気軽にお問い合わせください。
フリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))

商品の詳しい資料や、カタログが欲しいのですが?
 

「お問い合せフォーム」よりご連絡いただくか、お急ぎの際はフリーダイヤル(0120-80-9292(平日 月~金9:00-17:00))までお電話ください。

個人情報に関しての取組みは、どこに記載されているのですか?どのような内容ですか?
 

弊社ホームページTOPページの「個人情報の取扱いについて」に記載しております。

「ワダカル新聞」や「わいわいお声ひろば」とは何ですか?
 

ワダカルとお客様とのコミュニケーションツール(情報誌)です。毎月1回、商品と一緒にお届けしています。
バックナンバー:「ワダカル新聞」「わいわいお声ひろば」

「歩こう会」とは何ですか?
 

年2回のお客様との交流イベント。ウォーキングだけに留まらず、健康セミナーや商品試飲会など、ワダカルならではの「おもてなし」で毎回大好評をいただいています。
バックナンバーはコチラ

「歩こう会」にはどうやったら参加できますか?
 

毎月発行の「ワダカル新聞」にて開催告知と参加者の募集を行っています。

SSL(Secure Socket Layer)とはなんですか?
 

インターネットなどのネットワークでデータを暗号化して送受信する通信手順の一つ。 Webサイトで個人情報などの送受信を安全に行う手段として採用しています